近日，徐匯區(qū)人民法院新訴訟服務中心正式啟用，徐匯法院訴訟服務中心和多元解紛工作開啟新篇章。為了切實貫徹落實好習近平總書記提出的“堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，從源頭上減少訴訟增量”的重要指示，徐匯區(qū)人民法院將現(xiàn)代化訴訟服務體系建設作為深化司法體制綜合配套改革的重要舉措，全面推進訴訟服務中心轉型升級，實現(xiàn)由立案窗口服務向訴訟全程服務的功能轉型，由接力式服務向體系式服務的品質提升，真正做到一站式解紛、全方位服務。
上海金橋信息股份有限公司充分借助現(xiàn)代信息技術，運用“互聯(lián)網(wǎng)＋”理念，為徐匯法院新訴訟服務中心打造了“一站式”訴訟服務大廳。在建設過程中大力推進電子訴訟，優(yōu)化電子訴訟服務流程，健全線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一窗受理”的集成服務功能，實現(xiàn)網(wǎng)上全程辦理、跨域立案、網(wǎng)上調解、網(wǎng)上開庭等功能，提高電子訴訟的便捷性，方便群眾訴訟；大力推進網(wǎng)上大調解平臺，整合資源，提升多元化糾紛解決效率，實現(xiàn)糾紛一站式受理、一站式解決；大力推進電子送達平臺應用，健全民商事、行政和執(zhí)行案件文書送達規(guī)則，完善電子送達平臺功能，豐富送達方式，擴大電子送達法律文書的范圍，提升送達效率。從而實現(xiàn)訴訟服務線上線下結合、端口與窗口對接，網(wǎng)上信息技術服務與窗口傳統(tǒng)服務的無縫對接，為當事人提供更加集中、高效的訴訟服務。
先行調解，多元解紛，立案登記
徐匯法院新訴訟服務中心設置了安檢區(qū)、智慧艙區(qū)、多元解紛區(qū)、簡案速裁區(qū)等，各種硬件設施和軟件系統(tǒng)，精準對接和回應群眾需求，用足用好各種智能智慧系統(tǒng)，有效推進矛盾糾紛的前段治理、源頭止紛。
第一站安檢區(qū)，身份證通過認證比對之后方可進入；二樓的訴訟服務中心設置導訴臺，可以現(xiàn)場取號或預約取號，并且通過輸入手機號碼及掃描二維碼等方式，可以提供現(xiàn)場叫號、手機微信通知等多種途徑的叫號通知服務。
跨域服務，輔助事務
窗口等候區(qū)設置無聲叫號系統(tǒng)，可以通過大屏幕或者手機查看實時信息；窗口服務區(qū)設置了立案窗口、輔助事務等十幾個功能窗口，實現(xiàn)立案信訪申請、辦理和對接等業(yè)務，充分滿足當事人各種訴訟需求，讓當事人獲得更快、更好、更舒適的立案體驗。
窗口等候區(qū)
窗口服務區(qū)
訴訟文書一體機、自助查詢區(qū)、訴訟服務智慧艙等，為當事人提供立案指引、司法公開查詢、智能生成起訴狀、電子掃描立案材料、進行網(wǎng)上立案等一系列訴訟服務，各式各樣的智能設備讓大家省時更省心。
訴訟文書一體機
自助查詢區(qū)
訴訟服務智慧艙
智能自助，簡案速裁
多元解紛區(qū)設置了13個調解室，包括家事調解、商事調解室、三合一特色調解室等，由法官、專職人民調解員進行訴前調解或者立案調解，開展訴調對接工作；同時調解室應對調解過程可以進行同步錄音錄像，提供基于案件編號的錄像查詢，錄像回放功能。
多元解紛區(qū)
調解室
科技法庭滿足多種開庭功能需求，如按期開庭、休庭、閉庭、臨時開庭、會議錄像、遠程庭審等，大大緩解審判法庭緊張、開庭排期沖突的難題，為當事人提供更優(yōu)的審判環(huán)境，滿足庭審過程公開、公正、高效、真實、透明的要求。
科技法庭
徐匯法院新訴訟服務中心的正式啟用，是徐匯法院對訴訟服務工作的新探索，新創(chuàng)新，將不斷推動訴訟服務工作實現(xiàn)新發(fā)展，深入推進多元化糾紛解決機制改革，加大司法為民、便民、利民、惠民的工作力度，切實為人民群眾提供豐富便捷的糾紛解決渠道和一站式高品質的訴訟服務，從而更好滿足人民群眾日益增長的多元司法需求！
上海金橋信息股份有限公司在法院行業(yè)深耕多年，對法院信息化建設有著獨到的見解與豐富的經驗，始終堅持用創(chuàng)新的核心競爭力為法院打造“互聯(lián)網(wǎng)＋”的司法服務體系，為法院工作提升質效，真正踐行司法為民的理念作出自己的貢獻！
